36氪發(fā)布的行業(yè)報告聚焦了深圳市普渡科技股份有限公司（以下簡稱“普渡科技”）在具身智能領(lǐng)域的突出表現(xiàn)。報告指出，這家以機器人技術(shù)為核心的創(chuàng)新企業(yè)，正憑借其“全品類、多形態(tài)”的產(chǎn)品戰(zhàn)略和深耕全球的“出海”實踐，在競爭激烈的服務(wù)機器人市場中開辟出一條獨特的發(fā)展路徑，并逐漸將自身定位從硬件制造商拓展至綜合性的信息技術(shù)咨詢服務(wù)提供商。
一、 從“送餐能手”到“全場景專家”：構(gòu)建具身智能產(chǎn)品矩陣
普渡科技以商用服務(wù)機器人起家，其“歡樂送”系列送餐機器人曾是全球餐飲行業(yè)智能化升級的標志性產(chǎn)品。公司并未止步于單一場景的成功。普渡科技持續(xù)加大研發(fā)投入，推動產(chǎn)品線向“全品類、多形態(tài)”演進。
- 品類全覆蓋：產(chǎn)品矩陣已從送餐機器人，擴展至樓宇配送機器人（如“貝拉”）、清潔機器人（如“CC1”）、消毒機器人、通用移動底盤等多條產(chǎn)品線，覆蓋了餐飲、酒店、零售、寫字樓、醫(yī)院、工廠等近乎所有商業(yè)與公共服務(wù)場景。
- 形態(tài)多樣化：在機器人形態(tài)上，普渡科技積極探索輪式、履帶式、人形輔助等多種移動方式，并集成視覺、激光、多傳感器融合等前沿導航與感知技術(shù)，使其機器人能夠適應(yīng)從平整餐廳到復雜工業(yè)環(huán)境的多樣化地形與任務(wù)需求。
這種“全品類”布局，使普渡科技能夠為客戶提供一站式、模塊化的機器人解決方案，而“多形態(tài)”則確保了解決方案的適應(yīng)性與魯棒性，共同構(gòu)成了其“具身智能”落地的堅實硬件基礎(chǔ)。
二、 “技術(shù)出海”新范式：不止于硬件銷售
“出海”是中國高端制造與科技企業(yè)的共同課題，普渡科技在此領(lǐng)域表現(xiàn)尤為搶眼。其全球業(yè)務(wù)已覆蓋超過60個國家和地區(qū)，在歐美、日韓、東南亞等市場建立了深厚的渠道網(wǎng)絡(luò)與品牌認知。但普渡科技的“出海”內(nèi)涵，已超越了傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品出口。
報告分析認為，普渡科技正在踐行一種“技術(shù)出海”的新范式：
- 本地化深度運營：針對不同市場的法規(guī)、文化、用工習慣，提供深度定化的產(chǎn)品功能與運營策略。例如，在人力成本高昂的歐美市場，重點推廣高效替代方案；在注重服務(wù)的亞洲市場，則強調(diào)人機協(xié)同與體驗升級。
- 解決方案輸出：不僅僅是銷售機器人硬件，更是提供包含部署、運維、數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的整套自動化解決方案。機器人作為數(shù)據(jù)采集終端，其運行數(shù)據(jù)反哺于流程優(yōu)化，為客戶創(chuàng)造降本增效之外的長期價值。
三、 升維競爭：從產(chǎn)品到“信息技術(shù)咨詢服務(wù)”
這正是普渡科技戰(zhàn)略中最為關(guān)鍵的一環(huán)——向 “信息技術(shù)咨詢服務(wù)” 提供商轉(zhuǎn)型。隨著部署的機器人節(jié)點在全球形成網(wǎng)絡(luò)，普渡科技積累了海量的場景數(shù)據(jù)與運行知識。基于此，公司能夠為跨行業(yè)客戶提供更頂層的咨詢服務(wù)：
- 業(yè)務(wù)流程診斷與重構(gòu)咨詢：幫助客戶分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中的堵點與自動化潛力，規(guī)劃機器人引入的節(jié)奏與方式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的智能化重構(gòu)。
- 數(shù)據(jù)智能與決策支持：利用機器人采集的環(huán)境、人流、物品流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，為客戶提供空間利用率分析、高峰期預測、庫存預警等數(shù)據(jù)洞察服務(wù)，輔助商業(yè)決策。
- 系統(tǒng)集成與生態(tài)建設(shè)咨詢：指導客戶如何將機器人系統(tǒng)與其現(xiàn)有的ERP、CRM、物聯(lián)網(wǎng)平臺等IT系統(tǒng)無縫集成，構(gòu)建統(tǒng)一、高效的智能運營生態(tài)。
這種服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，意味著普渡科技的價值錨點從“機器人銷量”上移至“客戶業(yè)務(wù)成功”，構(gòu)建了更深的客戶粘性與更寬的護城河。其角色更像是客戶的“智能化轉(zhuǎn)型合伙人”。
36氪報告揭示了普渡科技以“全品類、多形態(tài)”的具身智能產(chǎn)品為基石，通過深度本地化的“技術(shù)出海”打開全球市場，并最終邁向高價值的“信息技術(shù)咨詢服務(wù)”這一清晰的發(fā)展邏輯。在人工智能與實體經(jīng)濟深度融合的大潮中，普渡科技的實踐為整個服務(wù)機器人行業(yè)提供了從產(chǎn)品創(chuàng)新到商業(yè)模式升維的重要范本。其目標不再僅僅是制造和銷售最好的機器人，而是成為賦能全球商業(yè)進行智能化升級的核心技術(shù)伙伴。
